Termos de Uso

O ClubePrive é uma plataforma para criadoras monetizarem conteúdo digital por meio de packs — pacotes de conteúdo com preço definido por elas —, e para compradores acessarem esse conteúdo. A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos, incluindo todo o conteúdo nela publicado, que pode ter natureza adulta.

Para usar o ClubePrive você precisa ter 18 anos ou mais, fornecer informações verdadeiras no cadastro e manter sua senha em sigilo. Você é responsável por tudo o que acontece na sua conta. Recomendamos — e, para contas com papel MASTER, exigimos — a verificação em duas etapas (2FA). Contas de criadoras passam por verificação de identidade antes de exibir o selo de verificada.

As criadoras vendem packs: pacotes de conteúdo (fotos e vídeos) com título, descrição e preço definidos por elas. A compra é feita uma única vez e o acesso àquele pack é permanente — não há mensalidade nem renovação automática. Quem compra qualquer pack de uma criadora também acessa as publicações dela marcadas para compradores.

A compra é sempre direta: ao confirmar, um pedido é criado e deve ser pago via PIX em até 15 minutos. Sem pagamento nesse prazo, o pedido é cancelado automaticamente e nada é cobrado. O acesso ao conteúdo é liberado somente após a confirmação do pagamento.

Os pagamentos são processados via PIX pela MisticPay e caem na conta única da plataforma; o ClubePrive registra internamente o crédito de cada criadora. Não há cupons nem descontos: o preço do pack exibido no perfil é o valor final do pedido.

Reembolsos são solicitados pelo suporte e analisados pela administração, que os executa pelo meio de pagamento original. Reembolso integral de uma compra revoga o acesso ao conteúdo correspondente; reembolso parcial mantém o acesso. Um PIX pago após o cancelamento do pedido por expiração é tratado como reembolso.

A plataforma retém 15% do valor de cada venda; os 85% restantes são creditados na carteira interna da criadora, com extrato lançamento a lançamento. A criadora pode solicitar saque a partir de R$ 10,00, com taxa fixa de R$ 1,50 por saque. O repasse é feito manualmente pela administração, uma vez por mês, fora da plataforma; a baixa é registrada na carteira com data, método e referência. A taxa da processadora de pagamentos é custo da plataforma e não é descontada do líquido da criadora.

A criadora é responsável pelo conteúdo que publica e declara ter todos os direitos sobre ele, incluindo autorização de todas as pessoas que nele aparecem, todas maiores de 18 anos. É proibido publicar conteúdo ilegal, de terceiros sem autorização, ou que envolva menores de idade de qualquer forma. O ClubePrive não possui comentários; a interação acontece pelo chat da plataforma.

Qualquer pessoa pode denunciar conteúdo, perfis e mensagens. A equipe pode remover conteúdo, restringir funcionalidades (publicar, conversar, comprar) e suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sempre com registro do motivo. Quem for afetado é notificado e pode apelar uma vez por caso em Conta → Restrições e apelações; a decisão da apelação é tomada por uma pessoa da equipe. Denúncias de direitos autorais seguem o mesmo fluxo, e a criadora pode apresentar contra-apelação.

Você pode pedir a exclusão da sua conta em Conta → Segurança. O pedido tem carência de 7 dias, durante a qual pode ser cancelado; ele não é aceito com saldo disponível na carteira ou saque pendente. Processada a exclusão, suas publicações e arquivos são apagados, seu perfil é anonimizado e o acesso é encerrado de forma definitiva. Os registros financeiros (pedidos, lançamentos da carteira e saques) são mantidos, ligados ao perfil anonimizado, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil — detalhes na Política de Privacidade.

O ClubePrive é uma plataforma de intermediação: não é parte das relações entre criadoras e compradores além do que estes termos definem. Nos esforçamos para manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta. Em caso de falha de pagamento ou de acesso, fale com o suporte — resolveremos pelo histórico real registrado na plataforma.

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes passam a valer para o uso seguinte da plataforma, com a data de atualização indicada no topo. Dúvidas e solicitações: pela Central de Ajuda e pelo suporte dentro da plataforma.